As melhores e piores companhias aéreas do mundo

Com base em dados de companhias aéreas e aeroportos internacionais sobre qualidade do serviço, desempenho em relação ao prazo, processamento de sinistros e experiência online do consumidor, a AirHelp, empresa especializada em direitos aéreos para passageiros, divulgou uma nova avaliação sobre as empresas do setor e os aeroportos. A pontuação do “AirHelp Score” classifica os melhores e os piores do mundo em cada uma das categorias.

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As três companhias aéreas cujos clientes desfrutaram das melhores experiência nos quesitos avaliados da categoria – qualidade das acomodações, pontualidade e resolução de pedidos de indenização – são: Qatar Airways, a alemã Lufthansa e a Etihad Airways, dos Emirados Árabes. Entre as piores, das 72 companhias avaliadas, estão: Pakistan International Airlines, Royal Jordanian Airlines e a WOW Air, da Islândia, na última posição. Nenhuma companhia aérea brasileira foi classificada para o ranking.

Entre as empresas ranqueadas que prestam serviços no Brasil, as duas maiores – quanto ao número de passageiros – são a norte-americana American Airlines e o grupo Latam Airlines, que ocupam a primeira metade da lista, na 23ª e 28ª posições, respectivamente. Na parte inferior do ranking, a Aerolíneas Argentinas, na 64ª colocação, é a terceira companhia aérea mais utilizada no país.

Veja, na galeria de fotos abaixo, as 10 melhores e as 10 piores companhias aéreas do mundo, segundo a classificação da AirHelp:

  • 10 melhores companhias aéreas do mundo

  • 1º Qatar Airways

    Nota: 9,08

  • 2º Lufthansa

    Nota: 8,57

  • 3º Etihad Airways

    Nota: 8,43

  • 4º Singapore Airlines

    Nota: 8,33

  • 5º South African Airways  

    Nota: 8,31

  • 6º Austrian Airlines AG dba Austrian

    Nota: 8,29

  • 7º Aegean Airlines

    Nota: 8,19

  • 8º Qantas

    Nota: 8,12

  • 9º Air Malta

    Nota: 8,09

  • 10º Virgin Atlantic

    Nota: 8,04

  • 10 piores companhias aéreas do mundo

  • 63º Jet Airways

    Nota: 6,20

  • 64º Aerolíneas Argentinas

    Nota: 6,20

  • 65º Iberia

    Nota: 6,13

  • 66º Korean Air

    Nota: 6,13

  • 67º Ryanair

    Nota: 6,03

  • 68º Air Mauritius

    Nota: 5,99

  • 69º Easyjet

    Nota: 5,66

  • 70º Pakistan International Airlines

    Nota: 5,43

  • 71º Royal Jordanian Airlines

    Nota: 5,13

  • 72º WOW Air

    Nota: 5,04

10 melhores companhias aéreas do mundo

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