Como aumentar o desempenho e manter a qualidade – iStock

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Comunicação

Uma vez que a estratégia é apresentada, ela precisa ser comunicada. Frequentemente, as lideranças assumem uma postura de que os membros da equipe entenderam a estratégia porque foram comunicados uma vez sobre ela. Porém, quando a direção estratégica não é comunicada constantemente, os membros da equipe, e às vezes até seus líderes, podem esquecer qual é a direção correta.

Decisões difíceis tornam a comunicação ainda mais importante. Às vezes, o caminho correto não está claro. Líderes que se comunicam tiram um tempo para entender com efetividade o problema e chegam a um consenso mais assertivo sobre qual caminho seguir.